de en ru

Общие коммерческие условия и заявление о конфиденциальности данных

Общие коммерческие условия онлайн-магазина по состоянию на март 2015 г.

1. Область действия

1.1 Данные Общие коммерческие условия онлайн-магазина Fontana распространяются на все деловые отношения между компанией Fontana Sportveranstaltungs GmbH (далее Fontana) и ее клиентами. Действует версия, действительная на момент заключения договора.

1.2 Условия, отличающиеся от данных Общих коммерческих условий, не признаются Fontana и не могут быть содержанием договора. Исключение составляют случаи, когда компания Fontana дала явное письменное согласие на отличающиеся условия.

2. Ссылки

2.1 Ссылки на сторонние сайты служат лишь указателями на них. Компания Fontana никак не связана с содержанием сторонних сайтов, на которые ведут ссылки. Ответственность за сайты, на которые ведут ссылки, со стороны Fontana существует лишь согласно § 17 ECG (Закон об электронной коммерции). Если вы обнаружите на сайте, на который ведет ссылка, противоправное содержание, просим сообщить Fontana об этом. После проверки мы удалим соответствующую ссылку. Размещение ссылок на веб-сайт Fontana допускается только с явного письменного разрешения Fontana.

3. Защита личных данных

3.1 Fontana обязуется конфиденциально обращаться с личными данными клиента в соответствии с требованиями законодательства. Данные клиента обрабатываются в целях выполнения договора, поставок и бухгалтерского учета. Fontana сохраняет за собой право иной обработки данных в разрешенных законом рамках.

3.2 Данные клиента собираются, обрабатываются, используются и передаются уполномоченным партнерам, если это необходимо для обоснования и выполнения договорных обязательств, а также реализации иных договорных отношений между Fontana и клиентом. Клиент вправе отозвать свое согласие на такое использование данных в случае, если нарушены заслуживающие защиты интересы конфиденциальности, вытекающие из особых обстоятельств, в которых находится клиент. Все уполномоченные Fontana лица обязаны соблюдать требования Закона о защите личных данных.

3.3 Данные фактур сохраняются внутри фирмы. Клиент в любой момент может получить справку об этом, написав на адрес электронной почты office@fontana.at.

3.4 Посетителю веб-сайта fontana.at показываются индивидуальные рекомендации. Они основываются на том, какие разделы сайта посещались ранее, а также какие услуги посетитель искал или приобретал ранее. Эти сведения сохраняются в анонимной форме, в так называемом файле cookie. Личные данные посетителя, такие как фамилия, дата рождения и адрес, не сохраняются, что делает невозможным идентифицировать конкретного человека.

3.5 Сайт fontana.at в маркетинговых целях собирает и сохраняет в анонимной форме, на основании коммерческих условий информацию о посещаемых пользователями разделах сайта. Это служит для статистического анализа веб-сайта fontana.at. Эта информация сохраняется при помощи текстовых файлов cookie на компьютере пользователя и позволяет компании Fontana в анонимной форме анализировать действия посетителей на сайте. Например, сохраняются сведения о том, в каком городе живет пользователь, каким браузером и какой операционной системой он пользуется, какие разделы сайта он посетил раньше. При этом прямое соотнесение данных с конкретным человеком невозможно. Собранные данные используются только для улучшения нашего сайта, поэтому все IP-адреса сокращаются и обрабатываются только в анонимной форме. Больше эта информация никак не используется и не передается третьим лицам. Время хранения данных не ограничено.

3.6 Чтобы сделать онлайн-магазин более привлекательным, на сайте fontana.at установлены так называемые социальные плагины Facebook и Google. Для этого используются кнопка LIKE (также известная как “Мне нравится”) и кнопка “Google +1”. Речь идет о предложениях компаний из США: Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) и Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Посещение какого-либо раздела сайта fontana.at, где установлен такой плагин, не ведет к подключению к серверам указанных компаний. Соединение выполняется только после явного согласия, подтверждение которого запрашивается после того, как посетитель нажал соответствующую кнопку. Facebook и Google подробно описывают на своих страницах в Интернете (Правила использования данных Facebook, Заявление о конфиденциальности данных Google) вид, цель и способ дальнейшей обработки данных после получения такого согласия.

4. Заключение договора

4.1 Сторонами договора являются клиент и Fontana, Fontana Allee 1, 2522 Oberwaltersdorf.

4.2 Предложения на веб-сайте Fontana представляют собой свободное от обязательств приглашение к заказу товаров. Заказывая товар, клиент делает обязывающее предложение на приобретение этих товаров. Заказ может осуществляться путем заполнения и отправки онлайн-формуляра в Интернете, по электронной почте, телефаксу, телефону или почте. Предложение клиента вступает в силу в момент его поступления компании Fontana. Заказ клиента подтверждается в отправляемом по электронной почте подтверждении заказа, где также указывается вся информация о заказе. Это подтверждение заказа не представляет собой принятие предложения, оно служит лишь для того, чтобы проинформировать клиента о том, что его заказ получен Fontana.

4.3 Fontana может принять предложение о приобретении товаров в течение 7 рабочих дней с момента его поступления. По истечении этого срока в отсутствие действий с нашей стороны предложение считается отклоненным. Принятие осуществляется путем отправки подтверждения получения заказа или заказанного товара. Соблюдение срока принятия определяется по дате отправки. Подтверждение получения заказа может отправляться по электронной почте.

5. Цены, оплата и оговорка о сохранении права собственности

5.1 Действуют цены, которые были указаны на веб-сайте Fontana в день заказа. Все цены указаны в евро (EUR), включая установленный законом НДС и не включая расходы на пересылку. Если не оговорено иное, все расходы на пересылку включаются в счет для клиента.

5.2 Компания Fontana принимает только те платежные средства, о которых клиенту было сообщено во время заказа.

5.3 До полной оплаты заказанный товар остается в собственности Fontana.

6. Право отказа

6.1 Установленное законом право потребителя на расторжение договора не распространяется на следующие товары:

6.1.1 Товары, изготовленные по спецификации клиента,
6.1.2 Товары, явно отвечающие индивидуальным требованиям клиента,
6.1.3 Товары, которые в силу своих свойств не пригодны для отсылки назад,
6.1.4 Скоропортящиеся товары и товары с истекшим сроком годности, а также
6.1.5 Газеты и журналы.
6.1.6 Персональные сертификаты

Настоящим клиенту недвусмысленно сообщается, что в отношении некоторой части товаров в ассортименте Fontana право на расторжение договора не действует.

6.2 Во всех остальных случаях клиент, являющийся потребителем в понимании австрийского Закона о защите прав потребителей (KSchG), в течение 14 рабочих дней имеет право расторгнуть договор, заключенный с онлайн-магазином. Отсчет времени для расторжения договора начинается с даты поступления товара клиенту.

6.3 Для того, чтобы соблюсти срок, достаточно в течение этого времени направить по электронной почте, по телефону или почте сообщение о желании расторгнуть договор:
E. office@fontana.at
Т. +43 (0) 2253 606 2202

Адрес:

Fontana Sportveranstaltungs GmbH
Fontana Allee 1
A-2522 Oberwaltersdorf

6.4 В случае расторжения договора клиент обязан за свой счет отправить соответствующий товар обратно Fontana Sportveranstaltungs GmbH. Адрес для возврата товара:

Fontana Sportveranstaltungs GmbH
Fontana Allee 1
A-2522 Oberwaltersdorf

7. Гарантия

7.1 Для безупречной и быстрой обработки заказа мы просим клиента открыть полученный товар непосредственно после получения и проверить поставку на комплектность и отсутствие повреждений.

7.2 При обнаружении дефекта, подпадающего под действие гарантии, гарантийные обязательства перед клиентом соответствуют требованиям законодательства. Установленный законом гарантийный срок составляет 24 месяца с момента получения товара.

7.3 Дефекты, вызванные ненадлежащим хранением товара, не являются основанием для предъявления гарантийных требований к Fontana Sportveranstaltungs GmbH. Ненадлежащее хранение определяется на основании указаний производителя.

8. Ответственность

8.1 Претензии по возмещению ущерба в случаях легкой халатности исключены. Это положение не распространяется на травмы или повреждения принятых в обработку предметов, а также на претензии, предъявленные на основании Закона об ответственности товаропроизводителя за продукцию.

8.2 В качестве оператора онлайн-магазина fontana.at компания Fontana оказывает свои услуги с максимальной тщательностью, но не отвечает за ущерб, связанный с услугами и товарами, предоставленными третьими лицами.

8.3 Компания Fontana не является производителем товаров, предлагаемых на ее веб-сайте. На упаковке продуктов и в соответствующей документации могут содержаться сведения, выходящие за рамки описания товара на веб-сайте Fontana и/или отличающиеся от него. Поэтому мы рекомендуем не полагаться только на сведения, размещенные на нашем веб-сайте, а ознакомиться перед потреблением/использованием товаров с этикетками, предупреждениями и инструкциями, полученными вместе с товаром.

9. Заключительные положения

9.1 В отношении любых правовых сделок и правовых отношений между клиентом и компанией Fontana Sportveranstaltungs GmbH применяется исключительно законодательство Австрийской Республики, за исключением норм коллизионного права и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

9.2 Если клиент является предпринимателем, исключительным местом судебного рассмотрения требований в связи с договорными отношениями является компетентный суд по местонахождению Fontana Sportveranstaltungs GmbH.

9.3 Если одно из положений настоящих Общих коммерческих условий стало или становится невыполнимым, недействительным или утратившим силу после заключения договора, действие прочих положений Общих коммерческих условий этим не затрагивается.

Заявление о конфиденциальности данных

Мы рады Вашему интересу к нашему веб-сайту. Для нас очень важна защита Ваших личных данных. Ниже мы хотим проинформировать Вас о том, каким образом мы обращаемся с Вашими данными.

Сбор, обработка и использование личных данных

Вы можете посещать наш сайт, не указывая каких-либо сведений о себе. Даже если посетитель пришел по ссылке в новостной рассылке, мы не сохраняем никаких личных данных, а только данные о доступе, такие как

• название интернет-провайдера
• страница, с которой посетитель пришел к нам
• имя запрашиваемого файла

Эти сведения анализируются исключительно для улучшения качества веб-сайта и не позволяют установить личность посетителя.

Мы собираем, сохраняем и обрабатываем Ваши данные для оформления заказа и возможных последующих гарантийных претензий, а также в рекламных целях. Личные данные собираются, если Вы добровольно предоставили их нам в рамках заказа товара или при регистрации учетной записи клиента, а также при подписке на новостную рассылку.

Мы передаем Ваши личные данные нашим уполномоченным лицам в рамках выполнения заказа (транспортная компания, логистическая компания, банки).

Право на получение сведений

Согласно федеральному закону о защите личных данных, Вы имеете право получать бесплатную справку о Ваших сохраненных данных, а также, при необходимости, право на исправление, блокировку или удаление этих данных.

Реклама по электронной почте

Если Вы отдельно подписались на новостную рассылку, Ваш адрес электронной почты будет использоваться нами в собственных рекламных целях. Подписываясь на новостную рассылку, Вы также соглашаетесь получать запросы Вашей оценки по электронной почте в течение 14 дней после заказа товара в нашем онлайн-магазине. Отказаться от получения можно всегда, это не связано с дополнительными расходами, кроме обычных тарифов на передачу данных Вашего провайдера.

Использование файлов cookie

Наш сайт использует так называемые файлы cookie. Cookie (что в переводе означает “печенье”) – это небольшие файлы, сохраняемые браузером на Вашем носителе информации и содержащие определенные настройки и данные об обмене информацией с нашей системой. Сохранение этих файлов помогает нам адаптировать веб-сайт к потребностям пользователей и облегчает им использование сайта, поскольку cookie сохраняют некоторые введенные ранее данные, которые больше не понадобится вводить снова. Ваш браузер позволяет ограничить использование cookie, однако при этом возможно снижение удобства использования или неполная функциональность нашего сайта. Также браузер позволяет удалить файлы cookie.

Сессионные cookie

Сессионные cookie удаляются после закрытия браузера.

Долговременные cookie

Мы используем файлы cookie, которые сохраняются на Вашем жестком диске. Для Вашего удобства срок действия таких файлов ограничен определенной датой в будущем. При следующем посещении нашего сайта система автоматически распознает, что Вы уже посещали нас, а также то, какие данные и настройки Вы предпочитаете. (т.н. долговременные cookie).

Использование Google Analytics

На этом сайте используется технология Google Analytics, служба веб-анализа от компании Google Inc. («Google»). Google Analytics использует так называемые cookie, текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем компьютере и позволяют нам проводить анализ использования сайта. Сведения об использовании сайта (включая Ваш IP-адрес), получаемые при помощи cookie, как правило, передаются на сервер Google в США и хранятся там. В случае, если для этого сайта выбрана анонимизация IP-адресов, компания Google предварительно сократит Ваш IP-адрес на территории стран Европейского Союза или других государств, входящих в Европейскую экономическую зону. Полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там только в исключительных случаях. Google использует эти данные для анализа характера использования сайта, создания отчетов об активности посещения сайта для его оператора и для оказания иных услуг, связанных с использованием сайта и Интернета. IP-адрес, переданный Вашим браузером в рамках программы Google Analytics, не будет сопоставляться Google с другими данными. Сохранение cookie можно запретить при помощи соответствующих настроек браузера; но мы обращаем Ваше внимание, что в таком случае Вам, возможно, будут доступны не все функции этого сайта. Кроме того, Вы можете воспрепятствовать регистрации и обработке компанией Google данных, полученных из файлов cookie и относящихся к Вашему использованию сайта (включая Ваш IP-адрес), загрузив и установив в браузере плагин, доступный по следующей ссылке http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru.

Социальные плагины

Чтобы сделать веб-презентацию более привлекательной, на сайте fontana.at установлены так называемые социальные плагины Facebook и Google. Для этого используются кнопка LIKE (также известная как “Мне нравится”) и кнопка “Google +1”. Речь идет о предложениях компаний из США: Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) и Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Посещение какого-либо раздела сайта fontana.at, где установлен такой плагин, не ведет к подключению к серверам указанных компаний. Соединение выполняется только после явного согласия, подтверждение которого запрашивается после того, как посетитель нажал соответствующую кнопку. Facebook и Google подробно описывают на своих страницах в Интернете (Правила использования данных Facebook, Заявление о конфиденциальности данных Google) вид, цель и способ дальнейшей обработки данных после получения такого согласия.

Bing Ads

Этот веб-сайт использует рекламную онлайн-программу Bing Ads. Файл cookie для отслеживания переходов создается, если Вы нажмете на рекламу, подключенную нами к системе Microsoft (Bing/Yahoo). Дополнительные сведения можно найти в заявлении о конфиденциальности компании Microsoft.

Защита данных

Во время заказа по сети Интернет Ваша платежная информация передается в зашифрованном виде. Мы принимаем технические и организационные меры для защиты наших систем от потери, разрешения, доступа, изменения и распространения неуполномоченными лицами. Вы должны обращаться со своими данными для доступа конфиденциально и закрывать окно браузера после завершения обмена данными с нами, особенно, если компьютер используется не только Вами.

Контактное лицо по вопросам защиты данных

С вопросами, касающимися сбора, обработки и использования личных данных, за справками, а также для исправления, блокировки или удаления данных и отзыва предоставленных ранее разрешений обращайтесь к следующему лицу:

Маг. Маттиас Вагнер
Fontana Allee 1
A-2522 Oberwaltersdorf
matthias.wagner@fontana.at

Отзыв предоставленных разрешений

Вы недвусмысленно согласились с изложенным ниже. Хотим указать на то, что Вы в любое время можете отозвать свое согласие.

Согласие на рекламу по электронной почте

Я хочу регулярно получать интересные предложения по электронной почте. Мой адрес электронной почты не будет передаваться другим компаниям. Я могу в любое время отозвать данное согласие на сохранение и использование адреса моей электронной почты в рекламных целях.